Flow of orders

オーダーの流れ

オーダーについて

「長く使えるスーツがほしい」
「自分にピッタリのスーツがほしい」
でしたらBASE WET SUITにお任せください!
当店ではフルオーダーメイドを承っております。
1着1着丁寧に心を込めて、お客様だけのオーダーメイドウェットスーツをご提供いたします。
「こんなデザインを入れたい」
「色はこんな感じがいい」など、
ご希望がありましたら、お聞かせください。
大切なお客様の声を反映したウェットスーツをお作りいたします。
後悔をしない、ストレスの少ない丈夫なスーツを是非、当店でご依頼ください。

オーダーの流れ

STEP1.お申込み

オーダー用紙に詳細を記載し、FAXにてご返送をお願いいたします。
FAX:0558-22-2669

不明な点がありましたらお電話でもお応えいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ先:0558-22-2669

オーダー用紙は下記よりダウンロードして
ご利用ください。

STEP2.ご返答

お送り頂きましたオーダー用紙を確認後、
当店からご連絡を差し上げます。
お客様とご一緒に内容の確認を行っていきます。ご予算にあわせたり、こだわりを追求したりなど、お客様の希望に沿ったご提案もできますので、お聞かせください。
※一週間経っても当店から連絡がない場合、お手数ですが下記電話番号までご連絡をお願いいたします。
連絡先:0558-22-2669

STEP3.デザイン、素材、カラーの確認

お送りいただきましたオーダー用紙を基に、デザイン、素材、カラーの確認を行っていきます。
「こんなデザインはできるの?」「色はこんな感じがいい」など、ご希望がありましたらお聞かせください。お客様のご希望に沿ったご提案をします。

STEP4.オプションの追加

各種オプションも取り揃えておりますので、ご希望のオプションがあればお申し付けください。

STEP5.料金のお見積り

素材、オプション、デザインを総合し、料金を御見積りいたします。御見積りのご連絡には少々お時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

STEP6.採寸、お支払

お客様にて採寸をお願いしております。
1着1着大切にお作りいたしますので、細かい採寸データをお送りいただきますようお願いいたします。また、お支払も併せてお願いしております。

お支払方法は以下からお選びいただけます。
・クレジット払い(佐川急便 代引き発送 )
・銀行振込
 (振込手数料はお客様負担となります)
・現金払い

入金確認が出来次第すぐに製作に入ります。
なお、オーダーメイドのため、入金後のキャンセルはお受けできかねます。

STEP7.製作

立体裁断・縫製まで完全手作業で、あなたの体型にあったウェットスーツをおつくりします。

STEP8.お渡し

時期により多少異なりますが、通常3週間ほどで仕上がります。繁忙期(10、11、12月)は最大で2ヶ月ほどお時間をいただきます。
お急ぎの方や予定間近な方には特別対応もいたしますのでお申し付けください。

採寸について

  • オーダー表に詳細を記入してください。
    ダウンロードは下記よりお願いいたします。
  • 筆記用具と軟らかいメジャーをご用意ください。
  • 採寸の際は自然体を保ち、必ず水着姿で、きつくもなくゆるくもないように計測してください。
  • 関節部周辺や首囲、手首、足首部分はより慎重に計測してください。
  • 肩幅、ゆき丈、そで丈、背丈、股下など、長さを計測する部分は体に沿わせて計測するとメジャーのたるみが出てしまうので、メジャーをまっすぐに伸ばして計測してください。
  • 「○○囲」というように書かれている箇所は、その箇所を一周計測してください。
  • 身長、体重に比べ、既製サイズの標準値と大きく異なる場合は再度計測してください。
  • 1箇所につき2回以上測定してください。

ご注文に関しての注意

お支払方法

お支払方法は以下からお選びいただけます。

①クレジットカード決済 (佐川急便 代引き発送)  
 VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpressが対応しております。

②お振込
 お振込をご希望の方に別途詳細をお送りいたします。
 ※振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
 ※領収書発行をご希望の方はお申し付けください。

配送時の送料について

・全国一律1,500円頂戴しております。
・佐川急便でのお届けとなります。

キャンセルポリシー(返品について)

・オーダーメイドのため、入金後のキャンセルは受付いたしかねます。ご了承ください。
・パソコン等でご覧になる画像イメージと実物の相違(生地質や色味)の場合も
 キャンセルは受付いたしかねます。

保証について

お客様による採寸ミスの場合でも保証します!
再度製作期間お待ち頂くことになりますが、無料で作り直しいたしますので、ご安心ください。
恐れ入りますが、下記の適用条件がございますので、必ずご確認ください。
 ・商品到着から5日以内に電話にて連絡をいただいた方が対象となります。
 ・お客様に返却いただいた商品の到着確認できましたら、商品の作り直しとなります。
 ・送料(往復)はお客様にてご負担ください。着払いでの受け取りはいたしかねます。
 ・未使用のものに限ります。
 ・1商品につき、1回のみの適用となります。
 ・返金・返品対応はいたしかねますので、作り直しにて対応させていただきます。

万が一、弊社の不手際による製作ミスが発生した場合は、すぐに修正させていただきますので、商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
なお、パソコン等でご覧になる画像イメージと実物の相違(生地質や色味)は修正の対象外となります。

お客様のお手元に届いてから90日以内に発生したトラブルは無料で修理させて頂きますので、 商品到着日より90日以内に連絡をお願いいたします。
対象は、接着部分の剥がれや縫製のほつれで、誤った扱い方やひっかけ等によるトラブルは対象外とさせていただきます。送料(往復)はお客様にてご負担ください。着払いでの受け取りはいたしかねます。

修理について

・90日の保証期間経過後は有償となります。
・送料(往復)はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
・修理料金はウェットスーツの状況や生地により異なるため、当店まで商品を郵送
 (商品持ち込み可)いただいた上で見積りいたします。お支払い後、修理開始となります。
 御見積書を確認の上でキャンセルをご希望でもキャンセル料金は発生しませんが、送料は発生いたし
 ますのでご注意ください。
・状況によって修理を承れない場合(生地が全体的に痛んでいる等)もございますので、
 ご了承ください。
・トラブル以外にもサイズ変更等も承りますので、お気軽にご相談ください。        

ウェットスーツの製作・修理は全国より承っております

TEL 0558-22-2669
営業時間 : 10:00~16:00

(株)バックヤード
〒415-0012 静岡県下田市白浜2679-14

TEL/FAX 0558-22-2669

ウェットスーツの製作・修理は全国より承っております

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営業時間 : 10:00~16:00